Skilaregla

Netkaup: 14 daga réttur til að hætta við

Þegar þú verslar á viney.is getur þú hætt við kaupin innan 14 daga frá því að þú færð vöruna í hendur, án þess að gefa upp ástæðu, samkvæmt lögum nr. 16/2016 um neytendasamninga. Þetta gildir líka um vörur á tilboði.

• Láttu okkur vita á viney@viney.is áður en fresturinn rennur út. Þú mátt nota staðlaða eyðublaðið í reglugerð nr. 435/2016, en venjulegur tölvupóstur dugar.
• Sendu vöruna til okkar, eða komdu með hana í verslunina, innan 14 daga frá því að þú lætur okkur vita.
• Við endurgreiðum kaupverðið og upphaflega sendingarkostnaðinn, miðað við ódýrustu sendingarleiðina sem við bjóðum, innan 14 daga frá því að þú lætur okkur vita. Við megum bíða með endurgreiðsluna þar til varan hefur borist okkur eða þú hefur sýnt fram á að hún sé á leiðinni.
• Þú greiðir kostnaðinn við að senda vöruna til baka.
• Ef vara hefur rýrnað vegna meðferðar umfram það sem þarf til að kanna hana getum við dregið verðrýrnunina frá endurgreiðslunni.

Innsiglaðar vörur

Ekki er hægt að hætta við kaup á innsiglaðri vöru sem ekki er hægt að skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum ef innsiglið hefur verið rofið eftir afhendingu.

Kaup í verslun

Lögin veita ekki almennan skilarétt þegar keypt er í verslun, en við bjóðum þetta:

• Þú getur skipt vöru eða fengið inneignarnótu innan 14 daga frá kaupum gegn kvittun eða skiptimiða.
• Varan þarf að vera ónotuð og í óopnuðum, heilum upprunalegum umbúðum. Ef vara er innsigluð má ekki rjúfa innsiglið.
• Varalitum, glossum, maskörum og naglavörum sem ekki eru innsiglaðar getum við ekki tekið við vegna hreinlætis.
• Útsöluvörum og vörum á tilboði er ekki hægt að skila eða skipta í verslun.
• Inneignarnóta miðast við verðið á kvittuninni, eða verð á skiladegi ef aðeins er sýndur skiptimiði, og gildir í 2 ár.

Jólagjafir. Vörur keyptar frá 15. nóvember fá jólaskiptimiða og má skipta til og með 7. janúar.

Gölluð eða röng vara

Hafðu samband ef þú færð ranga vöru eða gallaða og við leysum málið eins fljótt og hægt er, með nýrri vöru, viðgerð, afslætti eða endurgreiðslu samkvæmt lögum nr. 48/2003 um neytendakaup. Þá greiðum við sendingarkostnaðinn. Frestur til að kvarta vegna galla er að minnsta kosti tvö ár frá afhendingu.

Hvert á að skila

Viney ehf., Hafnargata 35, 230 Keflavík. Sendu okkur línu á viney@viney.is áður en þú sendir, svo við vitum af pakkanum.